KLANTENSERVICE

HEB JE EEN VRAAG?
Kijk bij FAQ-INFO’S of in de omschrijving van een productpagina.
EVEN BELLEN? +31(0)180 631696
Maandag t/m vrijdag tussen 8.30 uur en 16.00 uur
Email info@glasmaatje.nl  

BESTELLING afhalen

– ALLE ARTIKELEN Zevenhuizen – Adres: Koning Willem Alexanderlaan 11 tussen 08.30 – 17.00 uur 
– DAKPROFIEL Dokkum, Pext Adres: Beurtvaart tussen 9.00 en 15.00 uur.
– GLAS Rotterdam, Pilkington Adres: Bristolstraat 12 tussen 11.00 en 15.00 uur
– GLAS Amsterdam, Pilkington Adres: Schurenbergweg 5B tussen 11.00 en 15.00 uur
– GLAS Enschede, Pilkington  Adres: De Hoeveler 25 tussen 11.00 en 15.00 uur
– GLAS Heerenveen,  Pilkington Adres: It Dok 6 Heerenveen tussen 11.00 en 15.00 uur

Je order is pas geplaatst nadat je de betaling voldaan hebt. 

Je ontvangt na bestelling na 3-5 werkdagen per emailbericht de geplande afhaaldatum. 

Onze AFHAALLOCATIES houden je order vanaf de officiële afhaaldatum. Het blijft een aantal weken in bewaring.
Om te voorkomen dat glas niet opgehaald wordt en verwijderd wordt, kan uw glas na 4 weken verplaatst worden naar een andere opslag.
(Zie algemene voorwaarden 4.3 waar u mee akkoord gaat tijdens uw betaling).

Rotterdam, Amsterdam, Enschede, Heerenveen Afhalen isolatieglas, enkelglas en figuurglas. excl. dakprofielen en accessoires

Zevenhuizen Afhalen van alle soorten glas, dakprofiel, veranda, lichtstraat, veranda en alle accessoires.

 

BEZORGING

GLAS EN/OF ALUMINIUM KLEMPROFIEL BEZORGEN WE VIA EIGEN TRANSPORT IN NEDERLAND EN BELGIE (uitgezonder de Wadden en normaliter alleen in Vlaanderen*).
Bezorgkosten – Zie winkelwagen samenstelling, deze zijn afhankelijk van uw totaalorder en aflever locatie.
€ 27,50

PAKKETDIENST BEZORGING

BRIEF- / PAKKET FORMAAT-
Kleine formaat tot 95cm en tot 2 kg max – Excl. glas.
€ 7,50
XL PAKKET
Producten vanaf 95cm en/of pakket vanaf 2 kg. Zie beschrijving in het product zelf. zie ook de winkelwagen. Excl.glas.
€ 14,95

Een order is pas definitief geplaatst nadat de volledige betaling vooraf voldaan is.
In de winkelwagen kun je zien wat een order totaal gaat kosten, je kan ook voor Offerte aanvraag kiezen als het om een groter project gaat of als u een bedrijf heeft.

 NL  Bezorging in geheel Nederland 
m.u.v. de Waddeneilanden. Een enkele keer kan een levering niet plaatsvinden of in overleg met bijbetaling. 

 B   Bezorging in België – alleen Vlaanderen*
Alle soorten glas, aluminium klemprofiel en alle glasartikelen en toebehoren.
* Een enkele keer kan in overleg een levering niet plaatsvinden of in overleg met bijbetaling.
Aluminium klemprofiel – Lichtstraten – Veranda’s kan in België kunnen in Vlaanderen bezorgd worden. *Mogelijk kan een bijbetaling gevraagd worden.

 DE  Bezorging in Duitsland
Aluminium klemprofiel kan in Duitsland bezorgd worden.
Je ontvangt indien het bedrag niet afgerekend kan worden via de webwinkel een aanvullende betaallink voor de transportkosten.
De order is pas definitief geplaatst nadat u de volledige betaling voldaan hebt.  U KUNT DE WINKELWAGEN INVULLEN EN UW PRIJS DAAR BEREKENEN/BEKIJKEN.

Bezorging

Deze informatie ontvangt u ook op uw opgegeven emailadres via de orderbevestiging met de geplande leverdatum.

De levering via een transporteur vindt plaats op de geplande leverdatum (o.a. Glasmaatje, Pilkington, Pext, Hoekstra, CuraGlas, Dullaart, Timmers) .
Leverdatum, levermoment, los locatie is nimmer een reden tot reclamatie of aanspraak op vervolgschade.
Het wordt normaliter geleverd op uw opgegeven afleveradres, 1e deur begane grond. Indien u niet aanwezig bent, heeft de chauffeur het recht te besluiten dat/of het op een veilige plek neergezet kan worden. U kunt zelf een notitie aan de deur hangen met aanwijzingen voor de chauffeur waar te lossen op uw adres (ander adres moet  officieel doorgegeven worden door u aan info@glasmaatje.nl). Indien het adres niet goed (is er een ontheffing/vergunning nodig, dan ligt de verantwoording bij de klant) en veilig (ter beoordeling des chauffeur) bereikbaar is, wordt het mogelijk op een dichts bijzijnde locatie of afhaallocatie gelost. De te leveren materialen worden dan zo dicht mogelijk bij het bezorgadres, op de verharde weg, naast de auto gelost. Dit is niet standaard en voor risico van de klant. Lees voor meer informatie de Algemene Voorwaarden.
Is de klant niet aanwezig, heeft de chauffeur het recht niet te lossen als de situatie onveilig of moeilijk bereikbaar is. Alleen als dit nalatigheid van de klant is welke voorkomen had kunnen worden zijn de extra transportkosten voor de klant. 

De levering via een pakketdienst (PostNL, DHL, Transmission o.a.) is geen gegarandeerde 24-uur service. De datum en tijd kan afwijken van wat er aan u meegedeeld wordt per email, telefoon, SMS en nimmer een reden tot reclamatie of aanspraak op vervolgschade.

 ** Afhalen: (deze informatie ontvang je ook op je opgegeven emailadres via de orderbevestiging met de geplande leverdatum (buiten vakantie en feestdagen om max. 2-5 werkdagen na orderdatum).
U kunt de bestelling afhalen vanaf de geplande datum welke je via de email van ons ontvangen heeft, afhalen op uw gekozen afhaallocatie. 
Graag eerst melden bij de receptie ivm veiligheidsregels.
Voor de eigen veiligheid en ivm regels van het bedrijf waar je het glas afhaalt, vragen wij met nadruk het volgende:
—  GEEN KINDEREN IN DE AUTO
—  GEEN STATIONWAGEN OF BUSJE KUNNEN LENEN?  KOM DAN MET DE ACHTERBANK VAN DE AUTO REEDS PLAT GEDAAN
MEET U SVP NAUWKEURIG OF DE GLASMAAT WERKELIJK IN UW AUTO PAST. Indien uw glas langer dan 1.25 MTR is, is dit moeilijk alleen te laden. Neemt u svp een 2e (volwassen) persoon mee om te assisteren. Hulp de medewerker kan niet gegarandeerd worden.
—- BESCHERMING: Het glas in onverpakt, ter plekke is wel piepschuim ter ondersteuning. NEEMT U ZELF SVP HANDSCHOENEN KARTON OF LAKENS/DEKENS EN TOUW/TAPE MEE!
DE AFHAAL LOCATIE IS BIJ EEN PROFESSIONEEL GLASBEDRIJF.  VEILIGHEIDSREGELS DIENEN IN ACHT TE WORDEN GENOMEN. HET DRAGEN VAN KORTE BROEK, KORTE MOUW EN OPEN SCHOEISEL IS HIER VERBODEN.
— Houdt u er svp ook rekening mee dat het glas ZELF GEPAKT EN GELADEN zal moeten worden. Controleer het glas goed voordat u de deur uitgaat ivm garantie. NB>artikel 7.6 algemene voorwaarden
7.6: Glasmaatje is niet aansprakelijk voor bijkomende kosten of overlast, indien u tijdens het afrekenen kiest om het glas af te halen bij de leverancier.
De controle van de NEN-norm 2608 en voor correcte plaatsing van het glas de NEN 3576:2009 nl is voor uw eigen verantwoording!

LEVERTIJDEN

LEVERTIJD EN PROCEDURE PRODUCTEN

Leverprocedure glas: Is altijd afhankelijk van uw keuze of u het zelf afhaalt op een van de locatie of dat u het laat bezorgen. Er wordt op uw adres 1 a 2x per week geleverd. U ontvangt na uw bestelling binnen een aantal dagen een orderbevestiging met de geplande leverdatum en informatie over de procedure die erbij hoort (als u afhaalt zijn een paar zaken om op te letten en zo ook als het glas bij u bezorgd wordt.)

Leverdatum wordt altijd onder voorbehoud gegeven. Werkdagen die door feestdagen uitvallen beïnvloeden de levertijd, maar ook overmacht door calamiteiten. Artikel 4.6 van de Algemene Voorwaarden geeft aan: Glas is een breekbaar product en tijdens het productie- en logistieke proces kan er onder andere daarom ongewild vertraging ontstaan voor de levering aan de klant. Opgegeven leverdata zijn altijd onder voorbehoud van onvoorziene omstandigheden (o.o.v.). Glasmaatje zal haar uiterste best doen om eventuele verschuivingen tijdig te melden. Helaas zal dit niet altijd lukken, omdat Glasmaatje hierbij afhankelijk is van tijdige en accurate informatie van derden. Een langere levertijd dan hieronder vermeldt kan na bestelling niet meer geannuleerd worden omdat het maatwerk is en niet uit productie gehaald kan worden (uitzonderingen daargelaten). Het niet bezorgen of gereedstaan voor afhalen op de opgegeven datum kan nooit reden zijn om de overeenkomst op te zeggen of een betaling (deels) op te schorten. Vervolgschade door afspraken met derden is glasmaatje niet aansprakelijk voor omdat we geen ‘harde  leverdatum geven.

De levertijd is ook afhankelijk van uw vaste leverdag en of u uw bestelling zelf afhaalt. Afhaaldata zijn doorgaans eerder dan bezorgdata.

        • Standaard levering Enkel glas: (oa. enkel glas standaard, 33.2 en 44.2 gelaagd enkel glas*, uitgezonderd gehard glas) ca. 3 tot 10 werkbare dagen. *gelaagd glas bewerkt met polygeslepen randen en/of gat of uitsparing en vanaf 55.2 ca 15-20 werkbare dagen. 
        • Standaard levering Dubbelglas HR+/HR++ glas: ca. 20 – 25 werkbare dagen (uitgezonderd Screenline of dubbelglas met gelaagd 55.2 of dikker 4-6 werkbare werkweken of gehard glas 4-7 werkweken).
        • Standaard levering Gehard glas en Gekleurde glaspanelen: ca. 4-5 werkbare weken Lacobel (T) gekleurd glas (AGC producten) ca. 2-3 werkbare weken
        • Standaard Spiegel: ca. 10-15 werkdagen (facet geslepen randen en andere bewerkingen met gat of uitsparing is niet standaard en duurt tot 3/4 weken)
        • Glaszetbenodigheden: ca. 4-5 werkbare dagen (indien voorradig)
        • Glasbeslag: ca. 5-10 werkbare dagen
        • Aluminium Dakprofiel: ca 7 tot 12 werkbare dagen.
        • Lichtstraat/Overkapping/Veranda: ca. 15-20 werkbare dagen.

Wij informeren u bij elke standaard order na de orderbevestiging altijd (doorgaans max. 4-7 werkdagen) over de geplande leverdatum.

LEVERTIJD ACCESSOIRES – GLASBENODIGDHEDEN

Glaszetmaterialen worden per pakketdienst bezorgd binnen 3-4 werkdagen (indien u het in combinatie met glas besteld wordt de levertijd soms langer afhankelijk van de levertijd van het glas). Glasbeslag wordt met het glas meegeleverd of per pakketdienst bezorgd. Afhankelijk van voorraad en wel of niet per pakketdienst kan de levertijd variëren van 1 tot 4 werkbare weken.

LEVERTIJD ALUMINIUM DAKPROFIEL

2 tot ca. 3 werkbare weken (afhankelijk van grootte bestelling en planning bij bezorging) Wij informeren u bij elke standaard order na de orderbevestiging altijd (doorgaans max. 4-7 werkdagen) over de geplande leverdatum. Bij afhalen Zevenhuizen zal uw bestelling in de regel binnen 1 tot 1,5 week gereed zijn.

 

RETOUR

Het kan natuurlijk voorkomen dat u product niet voldoet aan wat u er van had verwacht. U kunt dan uw bestelling retour sturen of retour afgeven in Zevenhuizen tijdens openingstijden. (8.30 uur en 15.00 uur ma-vrij)
Een retour van uw bestelling is alleen mogelijk als er aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

        • Het betreft een standaard product en niet een voor u specifiek op maat gemaakt product**.
        • Het product is onbeschadigd en voorzien van de originele verpakking.
        • Het product wordt aan onze servicebalie afgeleverd of op kosten van de afzender aan Glasmaatje.nl  (niet aan onze leverancier die mogelijk op het pakket staat) retour verstuurd onder vermelding van je Glasmaatje ordernummer van de orderbevestiging van Glasmaatje (geen pakbonnummer)
        • Binnen 30 dagen na levering of afhalen.
        • Je bent als retourverzender verantwoordelijk voor schadeloze retourzending.
        • Indien je de bestelling wilt omruilen voor een ander product kunt je het juiste artikel alsnog bestellen en wordt uw retour verwerkt zodra deze retour is. (*gecrediteerd)

*Het aankoopbedrag zal bij controle van bovenstaande voorwaarden binnen 14 dagen op het door u aangegeven rekeningnummer worden overgemaakt.

**Het herroepingsrecht/retourrecht is uitgesloten voor alle maatwerk producten van Glasmaatje BV. Hieronder vallen onder andere alle soorten glas die u met maatvoering en opties opgeeft. Ook aluminiumprofiel die op maat gezaagd is en op maar gemaakte veranda en daklicht. Dit betekent dat je reeds bestelde en ontvangen goederen die onder deze uitsluiting vallen niet kunt retourneren/annuleren. (tenzij in overleg met Glasmaatje anders aangegeven).

Standaard artikelen die geen persoonlijke bewerking op maat hebben ondergaan, kunt u binnen 14 dagen op zicht retour zenden.
Dit betreft o.a. glasbeslag, glasmontage producten. Ongeopend en in originele verpakking in een degelijke verpakking. (bij twijfel kunt u een email aan info@glasmaatje met uw ordernummer zenden).
De verzendkosten zijn voor de rekening van de klant. (uitgezonderd indien u betaald heeft met Paypal, dan kunt u via Paypal uw verzendkosten gratis vergoed krijgen)
1. We ontvangen uw pakketje onder vermelding van uw naam adres en ordernummer.

2. We adviseren uw retourpakketje bij PostNL of een andere pakketservice (PostNL vanaf ca. 4 Euro voor een brievenbuspakketje) af te geven zodat u een verzendbewijs ontvangt.
Er  kan op die wijze over uw gedane retourzending nooit een misverstand ontstaan. Het verzendbewijs kunt u dan indien nodig met ons overleggen.
Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort zodra de artikelen onbeschadigd en in nieuwstaat retour gekomen zijn.

3. 2 opties:
– U kunt uw artikel retour afleveren (op afspraak)
– U kunt uw artikel retour verzenden naar:
Glasmaatje BV
Koning Willem Alexanderlaan 11
2761 HK Zevenhuizen

 

BETALEN

Betalingen worden door u  gedaan via Multisafepay met de keuzes  voor iDeal, Bancontact, Paypal, Creditcard, Overboeking of Achteraf Online betalen. De prijs die afgerekend wordt is incl.BTW, energietoeslagen en evt. verzekering bij bezorging.

iDEAL en Bancontact (voor België)

Met iDEAL of Bancontact kunt u veilig, snel en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL of Bancontact is het systeem dat u direct koppelt aan uw internetbankierprogramma bij een online aankoop.

Paypal

Betalen met PayPal is veilig want zij garandeert Kopersbescherming. Koppel eenvoudig uw bankrekening of creditcard. (u hoeft géén geld te storten op uw PayPal-rekening).
Tevens vergoedt paypal retour verzendkosten. Indien u een standaard artikel waar het normale retourrecht voor geldt (geen glas op maat, maar glasbeslag of andere bijartikelen) wilt retourneren is dat via Paypal gratis. In 1 klik geactiveerd bij Paypal (u dient eenmalig vooraf uw aankoop te activeren). Ga naar de gratis Paypal retourservice.

Creditcard Mastercard of Visa

Betalen via een creditcard is een veelgebruikte debet betaalmethode, zowel binnen als buiten Europa. U bent verzekert van een veilige internationale betaalmethode.

Bankoverschrijving

U kunt via uw bank de overschrijving regelen. U ontvangt via uw emailadres een bevestiging met de gegevens. Zodra het orderbedrag binnen is, gaan we met  uw order aan de slag. (uw orderverwerking duurt daardoor iets langer)

 

 

Algemene Voorwaarden – Glasmaatje B.V.

Versie 2026 – Volledige versie PDF

Algemene Voorwaarden Glasmaatje B.V.
Versie 2026 – van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen

Inhoudsopgave
1. Definities
2. Toepasselijkheid
3. Bestellingen
4. Maatwerkproducten
5. Retourrecht en herroepingsrecht
6. Maatvoering en toleranties
7. Normen en regelgeving
8. Levering
9. Transport
10. Afhalen
11. Glasbokken en emballage
12. Controle en klachten
13. Visuele beoordeling van glas
14. Eigenschappen van glas
15. Thermische breuk
16. Spontane breuk gehard glas
17. Inspectie vóór montage
18. Montage
19. Constructieve verantwoordelijkheid
20. Garantie isolatieglas
21. Plaatsingsvoorwaarden
22. Aansprakelijkheid
23. Vrijwaring
24. Privacy
25. Overmacht
26. Toepasselijk recht
27. Glasbreuk na montage
28. Condensvorming
29. Puntbelasting
30. Deelzendingen
31. Digitale productweergave
32. Opslag van glas

Algemene voorwaarden Glasmaatje B.V. – versie 2026 – 
1. Definities
1.1 Glasmaatje: Glasmaatje B.V., gevestigd te Zevenhuizen.
1.2 Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten afneemt van Glasmaatje.
1.3 Producten: alle glasproducten, isolatieglas, veiligheidsglas, spiegels, aluminium profielen, beslag
en accessoires.
1.4 Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Glasmaatje en klant.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten.
2.2 Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden.
2.3 Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk bevestigd door Glasmaatje.
3. Bestellingen
3.1 Bestellingen worden doorgaans geplaatst via de webshop.
3.2 De klant is verantwoordelijk voor correcte invoer van maten en specificaties.
3.3 Na bevestiging kunnen wijzigingen mogelijk niet meer worden verwerkt.
4. Maatwerkproducten
4.1 Een groot deel van de door Glasmaatje geleverde producten betreft maatwerk.
4.2 Maatwerkproducten zijn uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht conform
artikel 6:230p BW.
4.3 Zodra een maatwerkproduct in productie is genomen kan de bestelling niet meer worden geannuleerd.
5. Retourrecht en herroepingsrecht
5.1 Voor standaardproducten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst.
5.2 Producten dienen ongebruikt en onbeschadigd te worden geretourneerd.
5.3 Retourkosten zijn voor rekening van de klant tenzij anders overeengekomen.
5.4 Maatwerkproducten zoals glas op maat, isolatieglas op maat en gehard glas op maat zijn uitgesloten van retourrecht.
6. Maatvoering en toleranties
6.1 De klant geeft altijd de netto glasmaat door.
6.2 De klant dient zelf voldoende omtrekspeling te berekenen.
6.3 Productietoleranties volgens branchenormen:
6.4 Glasdikte 2–6 mm: ±2 mm (<1,5 m) / ±3 mm (>1,5 m).
6.5 Glasdikte 8–12 mm: ±3 mm / ±4 mm. 
6.6 Glasdikte 15–25 mm: ±5 mm / ±6 mm.
7. Normen en regelgeving
7.1 Glas kan onder meer vallen onder normen zoals NEN 3569 en NEN 3576.
7.2 Beglazing dient te worden uitgevoerd volgens NPR 3577.
7.3 De klant is verantwoordelijk voor toepassing volgens bouwregelgeving.
8. Levering
8.1 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
8.2 Levering geschiedt doorgaans tot naast het transportmiddel.
8.3 Levertermijnen zijn indicatief en nooit een fatale termijn.
9. Transport
9.1 Transport is verzekerd tot moment van levering.
9.2 Zichtbare schade dient direct bij aflevering te worden gemeld.
9.3 Schade moet op de vrachtbrief worden genoteerd.
10. Afhalen
10.1 Bij afhalen gebeurt transport volledig voor risico van de klant.
10.2 Glas dient gecontroleerd te worden vóór vertrek.
10.3 Na verlaten van het afhaalpunt vervalt de garantie op breuk.
11. Glasbokken en emballage
11.1 Glasbokken en pallets blijven eigendom van de leverancier.
11.2 De klant dient deze zo snel mogelijk retour te melden.
11.3 De waarde van een glasbok bedraagt circa 650 euro exclusief btw.
12. Controle en klachten
12.1 De klant dient levering direct te controleren.
12.2 Klachten dienen binnen 48 uur met foto’s gemeld te worden.
13. Visuele beoordeling van glas
13.1 Glas dient te worden beoordeeld bij diffuus daglicht.
13.2 De beoordeling vindt plaats vanaf een afstand van circa drie meter.
13.3 Kleine optische afwijkingen die op deze afstand niet zichtbaar zijn worden niet beschouwd als
productgebrek.
14. Eigenschappen van glas
14.1 Glas kan anisotropie, kleurverschillen of lichte vervorming vertonen.
14.2 Standaard glas kan een lichte groene tint hebben.
14.3 Glas kan kleine kleurverschillen vertonen tussen verschillende productiebatches.
14.4 Deze eigenschappen gelden niet als produktgebrek.
15. Thermische breuk
15.1 Thermische breuk kan ontstaan door temperatuurverschillen in het glas.
15.2 Thermische breuk wordt niet beschouwd als produktfout en valt niet onder garantie.
16. Spontane breuk gehard glas
16.1 Gehard glas kan in uitzonderlijke gevallen spontaan breken door nikkel-sulfide insluitingen.
16.2 Dit verschijnsel is een bekende materiaaleigenschap en valt niet onder productgarantie.
17. Inspectie vóór montage
17.1 De klant is verplicht glas vóór montage visueel te inspecteren.
17.2 Indien het glas wordt gemonteerd of verwerkt wordt aangenomen dat het glas akkoord is bevonden.
17.3 Na montage vervalt iedere aanspraak op zichtbare gebreken.
18. Montage
18.1 Montage kan door klant of derde partij plaatsvinden.
18.2 Montage door derden gebeurt volledig onder verantwoordelijkheid van die partij.
19. Constructieve verantwoordelijkheid
19.1 De klant is volledig verantwoordelijk voor de constructieve geschiktheid van kozijnen, gevels,
veranda’s en dakconstructies waarin glas wordt geplaatst.
19.2 Glasmaatje voert geen bouwkundige of constructieve berekeningen uit.
19.3 Glas mag niet als dragend of constructief element worden toegepast zonder berekening door een constructeur.
20. Garantie isolatieglas
20.1 Isolatieglas kan fabrieksgarantie hebben van 10 jaar tegen condens in de spouw.
20.2 Garantie geldt alleen bij correcte plaatsing volgens normen.
21. Plaatsingsvoorwaarden
21.1 Gebruik van steun- en stelblokjes.
21.2 Voldoende ventilatie in de sponning.
21.3 Correcte kitafdichting.
22. Aansprakelijkheid
22.1 Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag.
22.2 Glasmaatje is niet aansprakelijk voor gevolgschade.
23. Vrijwaring
23.1 De klant vrijwaart Glasmaatje voor schade door verkeerde toepassing of montage.
24. Privacy
24.1 Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
24.2 Gegevens worden alleen gebruikt voor bestelling, facturatie en klantenservice.
24.3 Gegevens kunnen worden gedeeld met transporteurs en betaalproviders.
25. Overmacht
25.1 Overmacht omvat transportproblemen, storingen bij leveranciers en extreme weersomstandigheden.
26. Toepasselijk recht
26.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
27. Glasbreuk na montage
27.1 Glasbreuk na montage of verwerking valt niet onder garantie.
27.2 Na plaatsing of verwerking wordt aangenomen dat het product in goede staat is ontvangen.
28. Condensvorming
28.1 Condens op de buitenzijde van isolatieglas kan voorkomen door weersomstandigheden en is geen productgebrek.
28.2 Condens aan de binnenzijde kan ontstaan door hoge luchtvochtigheid in de ruimte.
29. Puntbelasting
29.1 Glas is niet bestand tegen puntbelasting of stoten op randen tenzij hiervoor speciaal berekend.
30. Deelzendingen
30.1 Glasmaatje behoudt zich het recht voor bestellingen in deelzendingen te leveren indien logistiek noodzakelijk.
31. Digitale productweergave
31.1 Afbeeldingen en kleuren op beeldschermen kunnen afwijken van het daadwerkelijke product.
32. Opslag van glas
32.1 Glas dient vóór montage droog, rechtopstaand en spanningsvrij opgeslagen te worden.
32.2 Onjuiste opslag kan leiden tot schade waarvoor Glasmaatje niet aansprakelijk is.

GLASMAATJE BV
– Koning Willem Alexanderlaan 11-13
– 2761 HK Zevenhuizen
– Info@glasmaatje.nl
– KvK: 83241094
– BTW: NL862787671B01

PRIVACYBELEID

Privacybeleid – Glasmaatje B.V.

Versie 21 oktober 2025

Glasmaatje B.V. respecteert uw privacy en behandelt persoonlijke gegevens zorgvuldig en vertrouwelijk.
In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat uw rechten zijn.

Ons websiteadres is: https://www.glasmaatje.nl
Dit beleid is van toepassing op al onze websites, webshops en digitale diensten.

1. Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn om uw bestelling te verwerken, vragen te beantwoorden of onze dienstverlening te verbeteren.
Dat kan de volgende informatie zijn:

  • Naam, adres en contactgegevens (telefoon, e-mail)

  • Bedrijfsnaam en btw-nummer (bij zakelijke klanten)

  • Bestelgegevens en leverinformatie

  • Betalingsgegevens (via beveiligde betaalpartners)

  • IP-adres en browserinformatie (voor beveiliging en analyse)

  • Eventuele berichten die u via ons contactformulier of e-mail verzendt

Wij verwerken geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens.

2. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor:

  • Het verwerken en leveren van bestellingen

  • Klantenservice en communicatie over uw order

  • Het beantwoorden van vragen of klachten

  • Het uitvoeren van administratieve en wettelijke verplichtingen

  • (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven) het versturen van nieuws of aanbiedingen

We verwerken nooit meer gegevens dan noodzakelijk.

3. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)

  • Contactaanvragen: maximaal 1 jaar na afhandeling

  • Accountgegevens: zolang uw account actief is of totdat u verwijdering verzoekt

4. Cookies en analytische gegevens

Glasmaatje gebruikt functionele en analytische cookies voor een goed werkende webshop en om het gebruik van onze website te analyseren.
Cookies worden nooit gebruikt om persoonlijke profielen aan te maken.

Bij het eerste bezoek aan onze site vragen wij toestemming via een cookie-melding.
Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid (onderaan onze website).

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met partijen die betrokken zijn bij:

  • de uitvoering van uw bestelling (zoals transporteurs, leveranciers en betaalpartners);

  • het onderhouden van onze webshop (IT-beheer, hostingpartij);

  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld de Belastingdienst).

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten, zodat uw gegevens veilig en volgens de AVG worden verwerkt.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

6. Reacties en formulieren

Als bezoekers reacties plaatsen of een contactformulier invullen, verzamelen we de gegevens die in het formulier zijn ingevuld, samen met het IP-adres van de bezoeker en de browserinformatie.
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw bericht te beantwoorden of misbruik (zoals spam) te voorkomen.

7. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:

  • Recht op inzage in uw persoonsgegevens

  • Recht op correctie of verwijdering

  • Recht op beperking van verwerking

  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens

  • Recht van bezwaar tegen verwerking

U kunt een verzoek indienen via: administratie@glasmaatje.nl
We reageren binnen 30 dagen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.
Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (herkenbaar aan “https://” in de adresbalk).

9. Hosting en dataverwerking

Onze website en webshop worden gehost binnen de Europese Unie.
Er worden geen persoonsgegevens opgeslagen of verwerkt buiten de EU zonder uw toestemming.

10. Contactgegevens

Glasmaatje B.V.
KvK: 83241094
BTW: NL862787671B01
E-mail: info@glasmaatje.nl
Website: https://www.glasmaatje.nl

CONTACT

HEB JE EEN VRAAG?
Kijk bij FAQ-INFO’S of in de omschrijving van een productpagina.
EVEN BELLEN? +31(0)180 631696
Maandag t/m vrijdag tussen 8.30 uur en 16.00 uur
Email info@glasmaatje.nl  

 

Glasmaatje BV is sinds 2013 een professionele webwinkel waar je veilig A-kwaliteit glas en aluminium klemprofiel voor overkappingen of complete lichtstraat en veranda, glazen (schuif)deuren en douche-opstellingen van West-europees fabricaat kunt inkopen. Wij verkopen alleen A-kwaliteit glas, aluminium en hout. Het glas wordt geleverd door ervaren logistiek van de fabrikant of ons eigen logistiek op het aangegeven afleveradres. Fabrieksgarantie is 10 jaar op lek- en blindslag (dubbelglas). Je hoeft zich geen zorgen te maken over kwaliteit of betrouwbaarheid.
Glasmaatje.nl BV levert uitsluitend glas van A-kwaliteit.
Ons aluminium dakprofiel voor glas is van hoogwaardig Nederlands fabricaat en is rechtstreeks vanaf fabrikant als maatwerk en uit voorraad  leverbaar.

Correspondentie-, bezoekadres (let op openingstijden) en retouren.
GLASMAATJE BV
Koning Willem Alexanderlaan 11-13
2761 HK Zevenhuizen
Info@glasmaatje.nl 

KvK: 83241094 – BTW: NL862787671B01